FAQ
Sie haben eine Frage und benötigen eine möglichst schnelle Antwort?
Wir haben für Sie die am häufigsten gestellten Fragen gesammelt und übersichtlich zusammengestellt. Schauen Sie doch mal, ob Ihre Frage hier direkt beantwortet werden kann!
Häufig gestellte Fragen gibt es in den Kategorien Allgemeine Fragen, Fragen zu den Filialen, Fragen zum Thema Corona und Sonstige Fragen.
Selbstverständlich beantworten Ihnen unsere ApoHall Mitarbeiter/innen gerne weiteren offene Fragen.
Allgemeine Fragen
ApoHall ist ein Verbund der Kreuzäcker-, Qmediko-, und Hagenbach Apotheke.
Mehr Informationen finden Sie unter Apotheken.
Die Apotheken sind unter folgenden Möglichkeiten am besten zu erreichen:
Kreuzäcker Apotheke:
Telefon: 0791-930970
Email: apotheke@kreuzaecker.de
Qmediko Apotheke:
Telefon: 079193741100
E-Mail: apotheke@qmediko.de
Hagenbach Apotheke:
Telefon: 079151644
E-Mail: info@hagenbach-apotheke.de
Mehr Informationen finden Sie unter Kontakt.
Laden Sie einfach ein Foto von Ihrem Rezept oder Ihrem QR-Code (bei einem eRezept) im ApoHall Online-Shop unter „Rezepteinlösung“ hoch und lösen Sie Ihr Rezept auf diesem Wege ganz einfach und schnell bei uns ein.
Mehr Informationen finden Sie unter Online Rezepteinlösung.
Ja, wir bieten einen einen zuverlässigen Botendienst an – auch als Express möglich.
Mehr Informationen finden Sie unter Botendienst.
Bestellen Sie Ihre gewünschten Artikel ganz einfach und rund um die Uhr in unserem Online-Shop und lassen Sie sich Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden (Verfügbarkeit vorausgesetzt, gilt nur an Werktagen) nach Hause, an Ihrer Arbeitsplatz oder einen anderen Wunsch-Ort innerhalb unseres Liefergebiets liefern.
Mehr Informationen finden Sie unter Botendienst.
Die Botendienstgebühr beträgt 3,50 €. Bei Rezepteinlösung und/oder Bestellwert ab 20 € entfällt die Botendienstgebühr. Barzahlung, EC-Karte, Sofort-Überweisung und PayPal sind möglich.
Die Botendienstgebühr für den Express Botendienst beträgt 7,00 €.
Bei Rezepteinlösung und/oder Bestellwert ab 20 € reduziert sich die Botendienstgebühr von 7,00 € auf 3,50 €.
Mehr Informationen finden Sie unter Botendienst.
Bei den ApoHall Apotheken können Sie per E-Mail einen Termin zu einer Videosprechstunde mit einem/r kompetenten Mitarbeiter/innen der Kreuzäcker-, QmediKo- oder Hagenbach-Apotheke vereinbaren.
Die Videosprechstunde ist für Sie kostenlos.
Mehr Informationen unter Telepharmazie.
Die Telepharmazie ist der verlängerte digitale Arm unserer ApoHall Apotheken, der Ihnen ortsunabhängig als zusätzliche Beratungsmöglichkeit zur Verfügung steht.
Mögliche Anwendungsbereiche:
- Beratung über den Apothekenalltag hinaus
- Beratung im Bereich Inkontinenz, Darmberatung, Schüsslersalze, Homöopathie und vielen anderen Themenbereichen
- Unterstützung bei der Funktion und Anwendung von medizinischen Hilfsmitteln
Mehr Informationen unter Telepharmazie.
Nachdem sie per E-Mail einen Termin mit uns vereinbart haben, schicken wir Ihnen eine Terminbestätigung.
Mit dieser Terminbestätigung erhalten Sie Ihren persönlichen Zugangscode sowie den Link zu der Webseite, über die das Videotelefonat stattfindet.
Bitte loggen Sie sich rechtzeitig zu Ihrem Termin ein und geben anschließend Ihren Zugangscode ein.
Warten Sie einen Moment bis der/die Mitarbeiter/innen dem Beratungstermin beitritt und die Videosprechstunde kann beginnen.
Mehr Informationen unter Telepharmazie.
Bei der Verblisterung werden Arzneimittel individuell für Sie verpackt. Medikamente eines Einnahmezeitpunktes können so in einer Verpackungseinheit zusammengefasst werden. Verblisterung ist sowohl für feste als auch für flüssige Arzneimittel möglich.
Mehr Informationen unter Vor Ort Services.
Aktuell bieten wir Ihnen die Verblisterung nur in unserer Hauptfiliale, der Kreuzäcker Apotheke an. Auf Wunsch können die verblisterten Medikamente aber auch in die QmediKo und die Hagenbach Apotheke geliefert werden.
Mehr Informationen unter Vor Ort Services.
Ja, Produkte können jederzeit über unseren umfangreichen Online Shop bestellt werden.
Mehr Informationen finden Sie unter Online-Shop.
Aktuelle Stellenangebote und mehr Informationen finden Sie unter Jobs.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit sich über unser Onlline-Bewerbungsformular schnell und einfach bei uns zu bewerben.
Alternativ Können Sie Ihre Bewerbung auch an wagner@kreuzaecker.de schicken.
Mehr Informationen finden Sie unter Jobs.
Neuigkeiten und aktuelle Informationen finden Sie unter Aktuelles.
Das eRezept ist ein Rezept in digitaler Form. Es wird digital erstellt und kann entweder online, per App oder per Ausdruck vor Ort in der Kreuzäcker, QmediKo oder Hagenbach Apotheke eingelöst werden.
Mehr Informationen finden Sie unter eRezept.
Ja, für die ApoHall Apotheken ist eine Kundenkarte erhältlich.
Mehr Informationen finden Sie unter Kundenkarte.
Mit der ApoHall Kundenkarte erhalten Sie viele Vorteile wie beispielsweise den indivdiuellen Interaktionscheck zur Überprüfung von Wechselwirkungen und Unverträglichkeiten, die Möglichkeit zur Erstellung von Sammelquittungen und zur Vorbestellung Ihrer Produkte sowie die Teilnahme an unserem Bonuspunkte-Programm.
Mehr Informationen finden Sie unter Kundenkarte.
Den Notdienstkalender finden Sie unter Notdienstkalender.
Fragen zu den Filialen
Die Öffnungszeiten der Kreuzäcker Apotheke finden Sie unter Kreuzäcker Apotheke.
Die Öffnungszeiten der QmediKo Apotheke finden Sie unter QmediKo Apotheke.
Die Öffnungszeiten der Hagenbach Apotheke finden Sie unter Hagenbach Apotheke.
Die Apotheken sind unter folgenden Telefonnummern zu erreichen:
Kreuzäcker Apotheke:
Telefon: 0791-930970
Qmediko Apotheke:
Telefon: 079193741100
Hagenbach Apotheke:
Telefon: 079151644
Mehr Informationen finden Sie unter Kontakt.
Die Apotheken sind unter folgenden E-Mail Adressen zu erreichen:
Kreuzäcker Apotheke:
Email: apotheke@kreuzaecker.de
Qmediko Apotheke:
E-Mail: apotheke@qmediko.de
Hagenbach Apotheke:
E-Mail: info@hagenbach-apotheke.de
Mehr Informationen finden Sie unter Kontakt.
Die Adressen der Apotheken sind folgende:
Kreuzäcker Apotheke:
Komberger Weg 30
74523 Schwäbisch Hall
Qmediko Apotheke:
Weilerwiese 5
74523 Schwäbisch Hall
Hagenbach Apotheke:
Hagenbacher Ring 32
74523 Schwäbisch Hall
Mehr Informationen finden Sie unter Kontakt.
Wir stellen Ihnen unser Team auf der Homepage näher vor.
Mehr Informationen finden Sie unter Team.
Wir stellen Ihnen unser Leitbild auf der Homepage näher vor.
Mehr Informationen finden Sie unter Leitbild.
Zum Verbund der ApoHall Apotheken gehört die Kreuzäcker, die Qmediko und die Hagenbach Apotheke.
Nähre Informationen finden Sie unter Apotheken.
Die Kreuzäcker Apotheke gibt es bereits seit 1975.
Nähere Informationen finden Sie unter Kreuzäcker Apotheke.
Aktuell bieten wir Ihnen in der Kreuzäcker Apotheke die Möglichkeit einer Grippe- sowie einer Corona-Impfung an.
Mehr Informationen finden Sie unter Vor Ort Services.
Die größte Auswahl an Kosemtik-Artikeln steht Ihnen in unserer Hauptfiliale, der Kreuzäcker Apotheke, zur Verfügung.
Mehr Informationen finden Sie unter Kosmetik.
Grundsätzlich findet das Anmessen in der Kreuzäcker Apotheke statt. Nach entsprechender Terminvereinbarung können aber auch Treffen in der QmediKo oder der Hagenbach Apotheke vereinbart werden.
Mehr Informationen finden Sie unter Vor Ort Services.
Als babyfreundliche Apotheke bieten wir in allen drei ApoHall Filialen umfangreiche Pflegeprodukte und Beratung für Mutter und Kind an.
Mehr Informationen finden Sie unter Vor Ort Services.
In allen drei Apotheken könne Patienten, die eine entsprechendes ärztliches Rezept vorweisen können, die verschriebene Menge Cannabis abholen.
Mehr Informationen finden Sie unter Vor Ort Services.
Beratung und Verkauf von Inkontinenz-Artikeln ist in jeder der drei Filialen möglich.
Mehr Informationen finden Sie unter Vor Ort Services.
Die Versorgung von Pflegemitteln ist in allen drei ApoHall Apotheken möglich.
Mehr Informationen finden Sie unter Vor Ort Services.
Fragen zum Thema Corona
Unter dem nachfolgenden Link, können Sie sich Ihren AntiGen-Schnelltest buchen: AntiGen-Schnelltest buchen.
Mehr Informationen finden Sie unter Unsere Corona-Angebote.
AntiGen-Schnelltests sind nur bei symptomfreien Personen möglich.
Mehr Informationen finden Sie unter Unsere Corona-Angebote.
Unter dem nachfolgenden Link, können Sie sich Ihren PCR-Test buchen: PCR-Test buchen.
Mehr Informationen finden Sie unter Unsere Corona-Angebote.
PCR-Tests sind nur bei symptomfreien Personen möglich.
Mehr Informationen finden Sie unter Unsere Corona-Angebote.
Unter dem nachfolgenden Link, können Sie sich Ihren Antikörper-Test buchen: Antikörper-Test buchen.
Mehr Informationen finden Sie unter Unsere Corona-Angebote.
Antikörper-Tests sind nur bei symptomfreien Personen möglich.
Mehr Informationen finden Sie unter Unsere Corona-Angebote.
Den AntiGen-Schnelltest sowie den PCR-Test führen wir in unserem separat gelegenen und modern ausgestatteten ApoHall Testzentrum gegenüber der Kreuzäcker Apotheke durch.
Den Antikörper-Test führen wir aktuell nur in der Kreuzäcker Apotheke durch.
Mehr Informationen finden Sie unter Unsere Corona-Angebote.
Wir erstellen Ihnen gerne Ihre individuelle Immunkarte in der Kreuzäcker Apotheke. Die Erstellung der Immunkarte dauert wenige Minuten. Im Normalfall können Sie Ihre Immunkarte direkt mitnehmen.
Mehr Informationen finden Sie unter Unsere Corona-Angebote.
Die Immunkarte ist der digitale Impfpass im Scheckkartenformat, die Sie auch verwenden können, wenn Sie keine spezielle App, kein Handy oder keinen Akku haben.
Auf der Immunkarte ist der EU-weit gültige Impf-QR-Code des Rober-Koch-Instituts abgebildet, der auch in der offiziellen CoVPass-App bzw. in der Corona-Warn-App gelesen wird.
Mehr Informationen finden Sie unter Unsere Corona-Angebote.
Ihr Test-Ergebnis erhalten Sie als passwortgeschütztes Zertifikat per E-Mail.
Das Passwort ist Ihr persönliches Geburtsdatum (z.B. 01.01.1980).
Mehr Informationen finden Sie unter Unsere Corona-Angebote.
Ihr Test-Ergebnis erhalten Sie als passwortgeschütztes Zertifikat per E-Mail.
Das Passwort ist Ihr persönliches Geburtsdatum (z.B. 01.01.1980).
Mehr Informationen finden Sie unter Unsere Corona-Angebote.
FFP2 Masken sind in allen der drei Filialen erhältlich.
Mehr Informationen finden Sie unter Vor Ort Services.
Desinfektionsmittel sind in allen der drei Filialen erhältlich.
Mehr Informationen finden Sie unter Vor Ort Services.